La política de cancelación y desistimiento es aplicable a las personas que deseen anular su inscripción a los cursos de FUTURA ELEARNIG SL (en adelante FUTURA). La inscripción en cualquier curso conlleva aceptar las siguientes condiciones:
1. Normativa Aplicable
Los presentes Términos Generales de Contratación, están sujetas, entre otras, a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa que sea de aplicación.
2. Contratación
El Usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar la compra de un curso o el pago de una cuota (en el caso de compras aplazadas). Una vez realizado el pago, recibirá una confirmación del mismo.
3. Desistimiento
El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha en que se efectúe el pago del curso, o la primera cuota del mismo en caso de compra aplazada.
Dicho derecho podrá ejercerse sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre que:
- El Usuario comunique inequívocamente su decisión por correo electrónico a administración@futuraformación.com con anterioridad a la finalización del plazo fijado de 14 días
- El Usuario devuelva a FUTURA, por su cuenta y cargo, todos los materiales recibidos.
- El Usuario no haya accedido al contenido de los cursos o se los haya descargado, en cuyo caso se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
En caso de desistimiento, FUTURA ELEARNING SL procederá a efectuar el reembolso de las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial. El reembolso se producirá dentro del plazo de 14 dias naturales contados desde la fecha de notificación del desistimiento, siempre que el Usuario haya previamente reintegrado a FUTURA los productos o materiales facilitados por FUTURA que obren en su poder y que deban devolverse por razón del desistimiento.
4. Cancelación
Las cancelaciones deberán informarse por escrito, mediante el envío de un correo electrónico por parte del Usuario a administracion@futuraformación.com.
Las tasas de devolución en caso de Cancelación son las siguientes:
- Cancelaciones recibidas en los 30 días naturales previos a la fecha de inicio del curso: se reembolsará el 50% del importe abonado. Si se hubiera entregado material al usuario, éste deberá devolverlo en su embalaje original y sin que se haya producido la rotura del embalaje. En caso contrario, se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
- Cancelaciones recibidas con menos de 30 días naturales de anticipación al inicio del curso: No dará derecho a devolución alguna. En caso de fuerza mayor debidamente justificada, el Usuario tendrá derecho a realizar el curso en una nueva fecha que le será ofrecida por FUTURA.
- Las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de Usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial
5. Política de Anulación
FUTURA se reserva el derecho a posponer o anular un curso si no hay suficientes inscritos, o si los formadores no pudieran asistir. En dicho caso, serán devueltos totalmente los pagos recibidos, sin ninguna posibilidad de ningún tipo de compensación.
6.Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos suministrados por FUTURA están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de FUTURA o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto y/o servicio, FUTURA no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose FUTURA todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento expreso y siempre por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el Usuario o cualquier tercero no podrán poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido proporcionado por FUTURA, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.
FUTURA ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web y plataforma de formación de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, FUTURA no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. FUTURA declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de esta web y plataforma de formación.
Al proceder a la inscripción en un curso, el Usuario acepta todos los términos recogidos en esta política anteriormente descritos.
Razón social: FUTURA ELEARNING SL
CIF: B-87751426
Teléfono: +34 912 930 057
Dirección: Paseo de las Delicias, 98 – 28045 Madrid
Email: administracion@futuraformación.com